Preguntas frecuentes
SOBRE LA APLICACIÓN
¿Cómo funciona la app GoFitness?
GoFitness es una aplicación de entrenamiento virtual donde encontrarás rutinas en video, planificaciones estructuradas y guías de alimentación para alcanzar tus objetivos. Todo el contenido está disponible desde tu celular, tablet o computadora, para que entrenes donde y cuando quieras.
¿Necesito conexión a internet para usar la app?
Sí, los videos y rutinas se reproducen en línea. Sin embargo, algunos contenidos pueden descargarse para entrenar sin conexión.
¿La app está disponible para Android y iPhone?
No, de momento la app esta disponible a trabajar en el navegador web. Nuestro equipo técnico esta trabajando en la versión para Google Play y App Store el cual próximamente estará lista.
¿Puedo acceder a la app desde varios dispositivos?
Por seguridad, tu cuenta solo puede estar activa en un dispositivo a la vez. Si cambias de teléfono, podrás reactivar tu acceso sin problema.
¿Puedo usar la app sin experiencia previa en entrenamiento?
Por supuesto. Nuestros planes están diseñados para todos los niveles: principiante, intermedio y avanzado.
SOBRE LOS PLANES DE ENTRENAMIENTO
¿Qué tipo de planes ofrecen?
Disponemos de tres planes principales:
Pérdida de grasa corporal
Acondicionamiento físico
Ganancia muscular
Cada plan tiene una duración de 45 días, con rutinas guiadas en video, plan nutricional general y progresión por niveles (básico e intermedio).
¿Los entrenamientos son personalizados?
No, los planes son genéricos y están diseñados profesionalmente por el entrenador Henry Gotay, basados en los objetivos más comunes.
¿Incluye asesoría o acompañamiento personal?
No. Los planes son autoguiados. Sin embargo, los videos te explican cada ejercicio, técnica y ritmo de ejecución de forma clara.
¿Puedo combinar dos planes al mismo tiempo?
No se recomienda. Cada plan está estructurado para objetivos específicos; combinar planes podría afectar tus resultados.
¿Cuánto tiempo debo entrenar al día?
Entre 45 y 60 minutos por sesión, dependiendo del plan y la rutina asignada.
PLAN NUTRICIONAL
¿Incluye una dieta personalizada?
No, el plan nutricional es genérico y está diseñado como una guía para apoyar los resultados del entrenamiento.
¿Debo pesar los alimentos o contar calorías?
No es necesario. El enfoque del plan es práctico y fácil de seguir, basado en tipos de alimentos y hábitos saludables.
¿Puedo seguir mi propia dieta mientras hago el entrenamiento?
Sí, pero para obtener los mejores resultados se recomienda seguir la guía alimenticia del plan elegido.
PAGOS Y SUSCRIPCIONES
¿Cuáles son las opciones de suscripción?
Cada plan se puede adquirir en tres modalidades:
Individual
En pareja
Para cuatro amigos
¿Cómo funcionan los pagos mensuales?
Los planes iniciales duran 45 días, pero luego puedes continuar con la suscripción mensual de los módulos por niveles (básico e intermedio) durante 18 meses.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o PayPal, según tu país.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Seguirás teniendo acceso hasta finalizar el periodo pagado.
¿Los precios son los mismos en todos los países?
No, los precios están ajustados según el país: Estados Unidos, Honduras y España, todos expresados en dólares.
RESULTADOS Y PROGRESO
¿Qué resultados puedo esperar?
Dependerá de tu constancia, descanso y alimentación, pero en promedio podrás notar cambios visibles en fuerza, tono muscular y energía desde las primeras 4 a 6 semanas.
¿Cómo mido mi progreso?
Te recomendamos registrar tus medidas corporales, peso y fotos de progreso cada 15 días.
¿Puedo repetir el mismo plan una vez terminado?
Sí, puedes repetirlo o avanzar al siguiente nivel (básico o intermedio) según tus objetivos.
SOPORTE Y CUENTA DE USUARIO
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Puedes restablecerla fácilmente desde la app o el sitio web seleccionando “¿Olvidaste tu contraseña?”.
¿A quién puedo contactar si tengo problemas técnicos o de acceso?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible a través del formulario de contacto o por correo electrónico en soporte@gofitness.com.
¿Puedo cambiar mi plan después de haber pagado?
Sí, puedes hacerlo al finalizar el periodo actual.